UR Care
Det hele handler om cobottens oppetid
Med UR Care kan du være sikker på, at din oppetid er vores højeste prioritet.
Din cobots oppetid er vores topprioritet
Vi forpligter os til at levere ekspertviden, der giver dig maksimal oppetid via vores døgnsupport, fjernopkobling og udkørende service med hurtige break/fix-reparationer.
Døgnet rundt-service
produktivitet med straksadgang til fjernsupport eller support på stedet sikrer hurtige break-fix-reparationer, når du har behov for det.
Planlagt service
Forlæng cobottens levetid og minimér nedetid og servicebesøg med planlagt vedligehold, der er tilpasset dine produktionsbehov.
Kundeservice døgnet rundt
Forlæng cobottens levetid og minimér nedetid og servicebesøg med planlagt vedligehold, der er tilpasset dine produktionsbehov.
Tekniske ressourcer
Direkte adgang til nyttige dokumenter, herunder manualer, supportartikler, tegninger, opdatering af robotsoftware, dokumentation, downloads, vejledninger og meget mere.
Har du eller din produktion behov for rådgivning?
Vores kundechefer fungerer som dine betroede rådgivere. De sørger proaktivt for regelmæssig kontakt og har som mål at maksimere afkastet for din cobot-løsning.
Vores kundechefer samarbejder tæt med dig for at optimere din værdiskabende rejse.
myUR - our CustommyUR – din kundeportaler Support Portal
Få mest muligt ud af dine cobots med vores online serviceplatform. Håndtér dine cobots, få hjælp fra eksperter, hold styr på dine supportsager og download artikler og manualer for at optimere din cobots ydeevne.
myUR er vejen til en hurtig reparation med support fra vores UR-teknikere
Besøg FORUM – vores ekspertfællesskab
Spørg til din applikation, implementering, specifikationer eller andet vedrørende vores UR-produkter og -ydelser. Både Universal Robots' applikationseksperter og UR+ fællesskabet er her for at hjælpe dig med at få svar.
Bliv dygtigere gennem produkttræningraining
Uanset om du er en erfaren virksomhedsejer eller tager de første skridt på vejen mod automatisering, er vores strukturerede produkttræning udviklet til at udvide din viden om cobotten og dens funktioner, så du hurtigt kan komme i gang.
Fast pris – ingen overraskelser
Vores UR Care-servicekontrakter fokuserer på høj oppetid via forebyggende vedligehold, hurtig reparation via hurtige break/fix-reparationer og uddannelse via UR Academy.
UR Refurbishment-service
Forlæng dine cobotss livscyklus, og gør din produktion mere bæredygtig i samarbejde med UR.
Vi prioriteter kvalitet højt, og vi bestræber os altid på at hjælpe dig med at maksimere potentialet for dine cobots.
Vores UR Refurbishment-service er din mulighed for at få opgraderet dine brugte cobots med den nyeste firmware og nye, produktmæssige forbedringer. Det sikrer dine cobots en lang levetid og optimal ydeevne.
Performance check
Med Cobot Performance Check er du garanteret, at dine robotkonfigurationer er perfekt skræddersyet til opgaven. Her identificeres risikoområder, potentiel slitage og muligheder for effektivitetsforbedringer. Se eksempel på en årlig Cobot Performance-rapport her
UR Performance
Med UR Performance opnår du de nødvendige ressourcer til at forbedre din løsning. Pakken omfatter et årligt Cobot Performance Check udført af en automatiseringstekniker samt mulighed for at forlænge din garanti.
Udvidet garanti
Opnå optimal beskyttelse af din robot med vores udvidede garanti. Hvis du tilkøber UR Performance, får du 30 måneders udvidet garanti fra robottens fakturadato, forudsat at de årlige Cobot Performance Checks gennemføres, og at de anbefalede tiltag implementeres.
Reservedele og reparationssæt
Gå på opdagelse i vores omfattende udvalg af reservedele og reparationssæt. Vi tilbyder både vigtige komponenter og komplette reparationsløsninger for at sikre den højeste kvalitet og driftssikkerhed, så dit udstyr fungerer bedst muligt. Vi leverer problemfri support og effektiv vedligeholdelse
Let's talk
Vi glæder os til at høre fra dig. Udfyld kontaktformularen, så kontakter vi dig.
- Universal Robots A/S
- Energivej 51
- 5260 Odense S