お客様の協働ロボットがニーズを満たすよう、パーソナライズされたサービスをご提供します
カスタマーサクセスプログラム成功のためのオーダーメイドのパートナーシップをご覧ください
すべての協働ロボットご購入に付属しているカスタマーサクセスプログラムは、協働ロボットの導入と最適化をサポートするために、業界を定義する専門知識とカスタマイズされた戦略によって、お客様が投資から最大限の利益を得られるように設計されています。
お客様一人ひとりにカスタマイズされたサービスにより、導入プロセスにおける一般的な落とし穴を回避し、運用の有効性を分析することができます。
迅速な立ち上げと実行
私たちのアドバイザーは、お客様のビジネスと直接連携し、お客様の業務に関する幅広い知識を構築します。私たちのソリューションが適切であり、私たちが共有する専門知識が、まさにお客様が協働ロボットの導入を迅速かつシームレスに行うために必要なものであることを保証します。
私たちは、あらゆる規模のチームがビジョンを共有し、当社のテクノロジーを迅速に展開し、最終的に協働ロボットからより多くの価値を引き出すことができるよう支援します。
立ち上げと運用が早ければ早いほど、投資に対するリターンを早く実感できるようになるからです。
協働ロボットの真の可能性を引き出す
私たちのアドバイザーは、お客様のビジネスと深い関係を築き、お客様の運用方法を詳しくお伺いし、協働ロボットがもたらす変革のインパクトを低下させる可能性のある落とし穴や非効率を特定します。そして、私たちの深い技術的専門知識を活用し、これらの考察をお客様の業務に競争上の優位性をもたらすように設計された戦略に変えます。
大きな投資には大きな期待が伴います。私たちのカスタマーサクセスプログラムは、大きなリターンをお約束します。
必要な専門知識を必要なときに
オンデマンドのアドバイスとサポートで、スムーズで効率的な運用方法を支援します。私たちのアドバイザーは、お客様のビジネスが直面する課題を理解し、すべてのソリューションに反映させるよう配慮しています。
もうネットで探し回る必要はありません。もう試行錯誤は必要ありません。アドバイスを元にお客様の業務及び投資収益率向上のお手伝いをさせていただきます。
一般的なソリューションではなく、個々のニーズに合わせたサポートをご提供いたします
当社のカスタマーサクセスチームは、お客様の業務における問題解決能力を向上させるよう設計されており、お客様を支援し、お客様のニーズに合わせた協働ロボットの解決方法をご提案いたします。
私たちの経験豊富なアドバイザーは、お客様の投資の成功を支援いたします。時間をかけてお客様のビジネスが直面している課題を理解した上で、関連する解決策を特定し、お客様の協働ロボットを誰よりもよく知るスペシャリストによる豊富で深い技術的専門知識におつなぎします。
一般的なトラブルシューティングではなく、オーダーメイドのサービスをお考えください。そのため、どのような問題であっても、当社の専門知識を競争上の優位性に変えることができます。
カスタマーサクセスプログラムは誰に最適ですか?
- URのカスタマーサクセスチームは、あらゆる形や規模の企業が協働ロボットへの投資を最大限に活用できるよう支援することに精通しています。
- 1台または2台の協働ロボットの導入を成功させたいとお考えの中小企業のお客様も、20台規模のワークフローとパフォーマンスを最適化したいとお考えの大企業のお客様も、URのスペシャリストが専門知識と製品知識でサポートし、協働ロボットがお客様のセットアップの個々のニーズを満たすようにします。
カスタマーサクセスプログラムを最大限に活用するには?
- URカスタマーサクセスを効果的かつ生産的にご利用いただくための鍵は、お客様とカスタマーサクセスマネージャーとの関係にあります。
- カスタマーサクセスマネージャーは、お客様の業務、ニーズ、課題、目標を包括的に理解することができます。そうすることで、お客様にとっての成功がどのようなものかをイメージしやすくなり、お客様が投資から最大限の効果を得られるように支援することができます。