Cobot'lar Covid-19'a karşı - 3

Dünyanın dört bir yanındaki üreticilerin Covid-19 salgınıyla nasıl başa çıktıklarını anlamak ve ne gibi önlemler aldıklarını öğrenmek için üretici hikâyelerinde DCL Logistics’i ele alacağız ve çalışanları güvende hissettirmek ve işlerini kalıcı kılmak için zorlu süreçteki deneyimlerini paylaşacağız.

Salgın, geçen ilkbaharda yayılmaya başladığında, merkezi ABD'nin Fremont kentinde bulunan bir lojistik şirketi DCL Logistics, ABD genelinde ikmal merkezlerine sahip DCL müşterilerinin ürünlerine yönelik yoğun talep artışı nedeniyle işlerinde yüzde 30 artış gördü. Amazon, belirli ürünlerin önceliklerini kaldırarak birçok markanın doğrudan tüketiciye teslimatı için DCL'ye yöneldi. Şirketin Baş Gelir Sorumlusu Brian Tu, şirketin UR cobot'larının DCL Logistics'in ani talep artışıyla başa çıkma becerisinde nasıl önemli bir rol oynadığını aktardı.

S: Salgın öncesi ve bugün operasyonlarınızı nasıl yürüttüğünüzden bahsedebilir misiniz?

C: Bu kesinlikle şimdiye kadar gördüğümüz en büyük kriz. Amazon, evdeki temel gıdaların, tıbbi malzemelerin ve diğer yüksek talep gören ürünlerin gelen gönderilerine öncelik vereceğini duyurduğunda, birçok Amazon satıcısı alternatif satış ve sipariş karşılama seçenekleri bulmak için çabaladı. Bu satıcıların çoğu, DCL Logistics'i tercih etti ve bu talep ihtiyaçlarını karşılamak için hızlı bir şekilde uyum sağlamamız gerekiyordu.

Pandemiden önce, siparişlerdeki artışa bağlı olarak bize yardımcı olacak geçici işçi tutardık. Ancak mevcut çalışanlarımızı sağlıklı ve güvende tutmak bir numaralı önceliğimizdi ve onların her gün birlikte çalıştıkları küçük grup dışında başka insanlarla temas kurmasını önlemek istedik. Bu yüzden, daha fazla geçici arkadaş getirme konusunda daha temkinli davrandık. Salgın olayından birkaç hafta önce, neyse ki Fremont tesisimize ikinci kolaboratif robotumuzu bir konveyör sistemine entegre ederek kurmuştuk. Bu nedenle, yeni otomatik hücrelerimiz ve mevcut personel kaynaklarının bir miktar yeniden düzenlenmesiyle, talepteki yüzde 30'luk artışı geçici çalışanı işe almadan karşılayabildik.

Cobot'ların tanıtılması da genel olarak ihtiyaç duyulan çalışan sayısını azalttı. Geçmişte, DCL Logistics'te geleneksel bir manuel toplama sürecini yönetmek için beş kişinin çalışması gerekiyordu: biri siparişi almak, biri siparişi hatta getirmek, biri doğrulamak, biri siparişi hazırlamak ve biri paketlemek ve göndermek için çalışıyordu. Robotik sistem, beş kişilik bir ekibin tüm gün içinde yapacağı işi iki saat içinde yapabiliyor.

S: Bulaşma riskini en aza indirmek için üretim hattınızı yeniden yapılandırmanız veya çalışanları korumak için kişisel koruyucu ekipman sağlamanız gerekiyor mu?

C: Tesislerimizde gereksiz temastan kaçınmak için gerekli olmadıkça tüm çalışanların evde kalmalarını sağlıyoruz. Binamıza giren tüm insanlar ateş kontrolüne tabi tutulur. Herkes zamanın tamamında yüzde 100 maske takıyor ve ikmal hattının etrafına pleksiglas yerleştirirken çalışanlar arasında 2 metre sosyal mesafeyi korunuyor.

DCL Logistics'te tesise giren tüm insanların ateş kontrolleri yapılır ve Covid-19'un yayılmasını önlemeye yardımcı olmak için yüz maskeleri takmaları gerekir.

S: Gerekli üretim değişikliklerini iş gücünüze nasıl ekliyorsunuz ve bunları nasıl ele alıyorlar?

Çalışanlarımızın sağlıklı kalmalarını sağlamak için aldığımız koruyucu önlemler, çalışanların moralini gerçekten artırdı. İşsizlik oranlarının tüm zamanların en yüksek seviyesinde olmasıyla, çalışanlarımız da güvenli bir şekilde çalışabildikleri için rapor vermeye devam edebildikleri için memnun oldu.

DCL Logistics'in pandemi sırasında çalışanlarını sağlıklı ve güvende tutma çabaları çalışanların moralini artırdı.

S: Ürünlerinizin son tüketiciye zamanında ulaşmasını nasıl sağlıyorsunuz?

C: Yeni robotik sistemler ve iş gücü kaynaklarımızı hızlı bir şekilde yeniden düzenleme becerimiz sayesinde, siparişlerdeki artışı, Hizmet Seviyesi Anlaşması’nı değiştirmeden idare edebilen ve tek yerine getirebilen merkezlerinden biriydik. Aynı gün içinde şu anda haftada yedi gün, günde 30.000'den fazla paket gönderiyoruz. Bu, pandemi sırasında şirketimiz için önemli bir fark yarattı. Müşterilerimiz buna tamamen şaşırdı ve bize 'hâlâ çalıştığınıza inanamıyoruz' diyorlar, çalışanlarımıza minnettarlıklarının bir göstergesi olarak öğle yemeği ve hediyeler gönderiyorlardı.

S: Artık otomasyona eskisinden daha çok güveniyor musunuz?

C: Robot destekli iş emri gerçekleştirme sistemi, geniş stok çeşitliliğinde ve barcode kontrolü gerektiren, çeşitlilik gösteren ürün sipariş talepleri yönetmek için oluşturulmuştur. Robot teknolojisinin üretim ortamımıza girmesinden bu yana, kalite sonuçları %99,99 sipariş doğruluğu ile neredeyse mükemmele yakın, şirketimizin %99,80 geniş standardının biraz üzerinde. DCL, son 20 yıldır ISO 9001 sertifikasına sahiptir, bu nedenle robotik ve bunlarla ilgili süreçlerin katılığı, Stok Tutma Birimi  kurulumundan siparişlerin kargolanmasına kadar daha da yüksek bir kalite standardına bağlı kalmayı gerektirir.

Kıdemli yazılım mühendisi Walter Perchinumio (solda) ve DCL Logistics'te otomasyon mühendisi Isaac Toscano, şirketin yeni konveyör sistemindeki artan ambalaj akışını inceliyor.

S: Pandeminin şirketinizi ileriye dönük nasıl şekillendireceğini düşünüyorsunuz? Alınan derslerden bazıları nelerdir?

C: Alınan bir numaralı ders, yapısal olarak istikrarlı olmak ve bu da fırtınayı atlatmamıza yardımcı oldu. Rakiplerin tipik olarak talep artışına sadece emek harcayarak yanıt verebilecekleri yerlerde, mevcut kurulumumuzu robotikle zenginleştirdiğimizde daha fazlasını daha az emekle yapabildik. Mevcut çalışanlarımızın sağlığını koruyabilmek için geçici çalışan eklemenin yapmak istediğimiz bir şey olmadığı bir ortamda gerçekten tek çözüm buydu. Durumu yönetmek için otonom otomasyonu nasıl benimsememiz gerektiğinin artık çok daha farkındayız.

S: İşinizi yürütme şekliniz uzun vadede de değişecek mi?

C: DCL'de, müşterilerimiz ve genel olarak sektörümüz için her zaman yenilikleri takip ederek iyileştirme yapmayı benimsiyoruz. Otomasyona büyük yatırım yapıyoruz ve bundan sonra Kentucky'deki tesisimize iki-üç robotik sistem eklemeyi planlıyoruz. Gelecekte robotikten daha fazla yararlanmak, iş sürekliliği planımızın bir parçası haline geldi.