Kurulum ve uygulama dahil olmak üzere müşterilerimizin kolaboratif robotların çalışma performansını proaktif olarak değerlendirmelerini sağlayan ve riskleri azaltan bir dizi araç sunuyoruz. Universal Robots’un global ağından elde ettiği bilgi ve deneyimlerden yararlanarak şirketlerin kesintisiz üretim yapmalarını ve cobot kullanım verimliliğini artırmalarını sağlıyoruz. Universal Robots’un uzman kadrosu kolaboratif robotlarla ilgili her konuda anında destek ve tavsiye vermeye devam ediyor.
myUR İLE BÜTÜN SERVİS GÖRÜŞMELERİ TEK PLATFORMDA
İşletmelerin UR cobot ve myUR desteğiyle bir üretim merkezine dönüşmesi mümkün. Universal Robots’un ücretsiz ve internet tabanlı filo yönetim aracı; işletmelerin servis talebi oluşturmalarına, doğrudan UR Teknik Destek ve UR distribütörleriyle iletişime geçmelerine yardımcı oluyor. Hatta şirketlerin sahip olduğu kolaboratif robotlarının bakım geçmişini tutmalarına ve vakaları yönetmek için çalışanları davet etmelerine imkân sağlıyor.
Universal Robots’un müşteri portalından hesap açılıp onaylandıktan sonra cobot’larınızı sisteme seri numarası üzerinden kaydederek platforma üye olabilirsiniz. Bu kayıt sonrasında UR yetkilileriyle cobot’ların sisteminize entegrasyonu sürecinde ve sonrasında bilgi alışverişi yapabilmenize katkı sunuyor. Şu anda kurulu UR cobot'larımızın yüzde 15'inden fazlası myUR platformu ile daha kolaylaştırılmış bir servis hizmetinden yararlanıyor. myUR ile 4 iş saat içinde üretkenliği hızla geri kazandırma garanti ediliyor. Ayrıca myUR, cobot’lar hakkında teknik yazılara, web seminerlerine, indirilebilir kılavuzlara ve yazılımlara erişmeyi sağlayan zengin bilgi kaynağıyla ihtiyaç duyulan her an ulaşılmasını sağlıyor. Üstelik tüm bu saydığımız avantajlarla servis sürecini kolaylaştırıyor, ilerlemeniz ve işinize odaklanmanız için imkân yaratıyoruz.
COBOT'LU OTOMASYONA GEÇERKEN BEKLENMEYEN FAKTÖRLERİ SERVİS360'LA PLANLAYIN
Universal Robots kolaboratif robotlarını tercih ettiğinizde Servis360 gibi dünya standartlarında satış sonrası destek hizmeti de almak mümkün. Servis360 ile yalnızca bir cobot veya cobot filonuz olsun, her alandan ve her büyüklükteki işletmeler için uzman tavsiyeleri, uzaktan bakım hizmeti, yedek parça seçenekleri ve yerinde onarım imkânı sunuluyor.
Servis360, maliyetleri kontrol altında tutmayı hedefleyen bir dizi çözüm içeriyor ve beklenmeyen tamir maliyetlerinden kaçınmak için bütçeler sunuyor. Tüm bunlara ek olarak, şirketlerin beklenmedik durumlara hazır olabilmeleri için işletmelere uygun bir servis planı oluşturmalarını sağlıyor.
İŞ YERİNİZDE COBOT'LA ÇALIŞMAK İÇİN SİZE EN UYGUN ÇÖZÜMÜ SEÇİN!
- Nerede olursanız olun hızlı servis sağlayan Uzaktan Kontrol:
UR uzmanları ve partnerleri, cobot’unuzun günlük geçmiş dosyalarını uzaktan inceleyecek ve verileri raporlayarak robot performansını optimize etmek için öneriler paylaşıyor. Böylece olası sorunlar önceden fark edilerek iş aksamalarına son veriyor.
- İhtiyacınız olduğu zamanda ve yerde destek veren Yerinde Kontrol:
Robot performansını gerçek zamanlı olarak değerlendirmek ve potansiyel riskleri azaltmak amacıyla performans iyileştirmesi hakkında rapor hizmeti almak üzere UR ve partnerleri ile yüz yüze bir ziyaret planlanabiliyor.
- Sürdürülebilir bir çözümü özelleştiren Çalışma Süresi Planı:
UR ve distribütör ortağınız, işletme ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş ve genellikle hizmet sorunlarını 2 saatten daha kısa süre içinde çözmek üzere tasarlanmış bir plan oluşturuyor. Plan bileşenleri içinde minimum bir yedek parça stoku, eğitim, proaktif kontroller ve danışmanlık olabiliyor. Çalışma süresi planı ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu çözümler kısa sürede ulaşıyor.
- Cobot deneyimini iş yerinize getiren Eğitim:
UR ve distribütör ortağınız; bakım ekibinize cobot kurulumunu kolaylaştırmak ve olası sorunları verimli bir şekilde çözebilmeniz için eğitim veriyor. Bu eğitimler sonucunda bakım ekibiniz, doğabilecek bütün sorunlara en hızlı şekilde çözümler sunarak kesintisiz üretime ulaşmanızı sağlıyor.
- İhtiyacınız olan parçaları almanızı sağlayan Yedek Parça Stoku
İşletmeler, ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir yedek parça stokuna sahip olabilir ve eğitimli mühendisleriyle bir robotu 30 dakikadan daha kısa sürede üretime döndürmelerini sağlayabilirler. Verimlilik artışı için şirketlerin, yedek parça stoğunu ihmal etmemeleri gerekiyor.
UYGULAMA SİHİRBAZI İLE OTOMASYON HERKES İÇİN ULAŞILABİLİR
Universal Robots, her ölçekten şirketler için geliştirdiği Uygulama Sihirbazı ile otomasyonu herkes için erişilebilir hale getiriyor. Uygulama Sihirbazı, en yaygın üç kolaboratif robot uygulaması olan makine besleme, cıvatalama ve paketleme arasından firmanın seçtiği uygulama için baştan sona eksiksiz bir program şablonu ortaya çıkarıyor. Bu sayede maliyet ve üretim optimizasyonu sağlıyor.
Uygulama Sihirbazı’nda; endüstriyel robot kolunun diğer ekipmanlarla nasıl ilişkilendirileceği, cobot’a özel uygulama gereksinimleri, tutucular için dikkat edilmesi gereken detaylar gibi önemli konularda cobot kontrolörlerin ihtiyaç duyacağı her türlü bilgi sağlanıyor ve programlamanın nasıl yapılacağı gösteriliyor. Bununla birlikte kullanıcının seçimlerine göre oluşturulan program şablonu e-postayla kullanıcıya gönderiliyor, kullanıcı programı usb ile cobot’a yükleyerek kısa sürede üretime başlayabiliyor.
KOLABORATİF ROBOT İÇİN 7/24 EĞİTİM İMKÂNI
Universal Robots’un Akademi platformu üzerinden daha pek çok bilgiye, video eğitimlerine, web seminerlerine, e-eğitimlere ulaşmak mümkün. Böylece dileyen herkes, uzmanlık seviyesinde bir beceriye sahip olmasa da kolaboratif robot programlamayı öğreniyor. Hem CB3 robotlarımız hem de e-Series robotlarımız için ücretsiz, Türkçe, interaktif e-Eğitim modüllerine 7/24 günün her saati ulaşılabiliyor. e-Series robotlar hakkında temel, ileri seviye eğitimler ile uygulama eğitimleri alınabiliyor. CB3 robotlarımız ise “İlk bakış: özellikler ve terminoloji”, “Robot nasıl çalışır?”, “Uç ekipman ayarlama”, “Program oluşturma”, “Harici cihazlarla etkileşim”, “Güvenlik ayarları”, “Özellik koordinatları”, “Paketleme”, “Program akışı” başlıkları altında 9 farklı eğitim modülünden yararlanma fırsatı sunuyor. Daha fazla programlama eğitimi almak isteyen öğrenciler, çalışanlar ve işletme sahipleri, en üst düzey robot programlamayı sürdürmek için Yetkili Eğitim Merkezleri’mizi ziyaret edebiliyor.
