UR優先要務：確保機器人正常運作
UR致力於追求卓越， 一貫透過全天候技術支援、遠端連線與現場快速維修（採叫修收費模式），確保正常運作時間最大化。
我們的專家團隊訓練有素且全年無休，從您首次洽詢UR到機器人正式運作，全程為您提供專業的技術支援。
歡迎透過我們的線上服務平台，盡情發掘協作型機器人的潛能。您可藉由機隊管理、專家協助、查閱支援紀錄以及下載相關文章與手冊等方式，幫助您的協作型機器人發揮最佳效能。
myUR絕對是您取得UR專家支援、獲得快速修復的最佳途徑。
您可在此提出任何與UR產品及服務有關的應用、部署、規格或其它疑問。不論是優傲科技應用的專家們與UR+社群成員，都將樂於為您解惑。
不論您是經驗老道的專業人士，或是首次投入自動化的新手，都能透過我們的結構化培訓模式，拓展協作型機器人知識與技能，並在最短時間內學以致用。
費用固定–不必擔心額外開支
UR支援服務合約以延長正常運作時間為重點，方式則包括預防性維護、現場快速維修（採叫修收費模式）以及優傲學院專業培訓等。
體驗令人安心的售後服務
報修優先回覆
2透過 myUR提交報修單，可享有全天候優先回覆的待遇，高效至上。
現場預防性維護
每年提供兩次預防性維護檢測與現場微調服務。
備用零件/消耗品
UR Care Plus: 備用零件與消耗品享九折優惠。
UR Care Premium: 無限制提供備用零件與消耗品
優先提供現場支援
在您聯絡我們的客服後，現場支援將於24/48小時內到府服務。基本方案還包括每台協作型機器人每年可享2次排定的預防性訪視，以及1次緊急訪視。
超值培訓課程
UR擁有逾130家培訓中心，只要預約實體課程或線上直播模擬器式培訓，即可享有九折優惠。
代用機服務
當產線協作型機器人暫時無法使用或必須退役時，UR將提供代用機服務（有時間限制）。
連線服務
基本功能：自動將機器人的資料與編程備份至雲端，還可透過版本管理服務、輕鬆回顧變更內容，甚至必要時進行還原。
進階功能：透過基本工具套件協助您儘快解決停機狀況並管理製程，包括遠端支援、遠端更新、雲端編程、MES 整合以及生產力追蹤。
UR翻新服務
與UR一同延長您的協作型機器人使用壽命，讓您的製程更加永續。
除了秉持「品質至上」的信念外，UR亦致力於協助您的協作型機器人發揮最大潛能。
透過UR翻新服務，您可藉由提升至最新韌體與硬體的方式，為既有的協作型機器人進行升級，進而延長使用壽命與實現最佳效能。
效能檢測
協作型機器人效能檢測除可確保您的機器人配置是否貼近應用需求外，還能識別風險區域、潛在磨損以及改善效率的機會。
觀看協作型機器人年度效能檢測報告的範本請點此.
UR效能
有了UR效能，您將獲得足以強化解決方案的必要資源。此套件的服務內容包括由自動化專家執行協作型機器人年度效能檢查，以及延長保固的可能性。
值得信賴的UR專業顧問
UR客戶成功經理將是值得您信賴的顧問，除了定期主動與您聯絡外，也會全力協助您的協作型解決方案在最短時間內回本。
客戶成功經理還會與您的合作夥伴密切配合，為您的自動化旅程創造更多價值。
歡迎探索UR選項豐富的備用零件與維修套件。不論是基本元件或完整的維修解決方案，我們堅持強調最高品質與可靠度，以確保您的設備擁有絕佳表現。UR的無縫支援與高效服務絕對值得您信賴。
歡迎洽詢…
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