克服製造業的缺工危機

人才難尋的陰影壟罩歐洲製造業已有數年之久。2019年時，每四家歐洲企業就有三家苦無人才可用。隨著情況未見起色，政府單位與民間企業勢必得聯手關注勞動力議題，畢竟人是一國經濟最重要的資源。

歐洲缺工壓力與日俱增

歐洲勞動力之所以供不應求，其實結合多項因素。當地人口老化、提早退休的同時，投入勞動市場的年輕人卻越來越少。到了2050年，歐洲的工作年齡人口預計將比2015年少掉9,100萬。換言之，缺工問題正嚴重衝擊製造業，以2020年的英國製造業為例，缺工的嚴重程度堪稱1989年以來之最。

政府單位如何因應？

面對人口結構不斷轉變，企業主與政府單位正試圖找出因應之道。選項之一就是投資各級技職院校，因為教育與訓練課程必須與時俱進，才能讓勞動力技能符合企業需求。技術條件的提升不但可協助學生與受訓者準備就緒，也能導引他們投身製造業。

除了對內培育人才外，各國也應思考如何吸引外部勞動力。與2022年相比，德國到了2050年恐少掉800萬名勞工。報導引述德國聯邦勞工局局長Detlef Scheele的說法稱，為了解決人口失衡的問題，當地每年必須引進40萬名外籍人才。然而，在德國聯邦勞工局奔走下，2021年僅3,200多名外國人加入當地勞動市場。對於供不應求的地區來說，吸引人才是一項需要時間的任務，然而許多企業卻面臨迫切的勞動力需求。

製造業者如何因應？

民間業者又能透過哪些策略填補生產線上的勞動缺口呢？倘若無法順利「開源」，就得想方設法「節流」。相較過去，企業如今更加需要衡量內部政策與職場文化，藉此增加公司對員工的吸引力。例如在內部教育訓練上投入更多心血，協助員工強化技能與提攜後起之秀。此外，公司高層必須意識到，對於許多年輕勞工而言，薪資多寡不再是決定性因素。他們反而越來越在乎上班內容是否有趣、工時是否彈性，以及能否在工作與生活中取得平衡。

此外，製造業者在新技術的開發與擴展上，必須勇於持續投注心力。曾擔任波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）董事總經理的資深顧問Rainer Strack認為，COVID-19大流行猶如一記警鐘，「讓我們邁入數位未來的腳步突然快了十年」。為了業績有所增長，大多數製造業者都在透過新方式自我調整，好讓產品比以往更快、更符合成本效益地進入市場。而自動化也成為他們進行數位化時偏好的方式。即使僅一部分製程實現自動化，仍足以減輕人口結構改變的衝擊，並提升效率及可靠度，讓製造業繼續全力投入生產。

企業面臨迫切的勞動缺口時，可借助協作型自動化之力。協作型機器人除了能在數週內到貨外，一旦廠房出現勞動缺口，也可隨時轉換生產位置及角色。最終，為操作困難、內容重複的製程導入自動化後，企業就有機會協助現有員工強化技能，安排他們從事更有價值及成就感的工作，同時提升自我價值。

總結來說，缺工危機已成為大家必須克服的嚴峻挑戰。由於事涉社會各個層面，因此必須從每個角度著手解決，不論是政府單位或企業主都應克盡己力。唯有果決行動，我們才能夠讓產業順應時勢，同時培育勞動力，以成功對抗缺工危機。

撰文者：西歐區總經理ANDREA ALBONI